Cómo usar esta lista
Un subencargado es un tercero que trata datos personales por cuenta de OtraVenta cuando prestamos el servicio, como describe el encargo de tratamiento de datos. Solo publicamos los proveedores que podemos confirmar. Para los demás, indicamos la categoría y su finalidad.
Proveedores confirmados
| Proveedor | Para qué se usa | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento y red de este sitio web (otraventa.com), con medidas de seguridad frente a abuso. | Datos técnicos de la visita, como dirección IP y metadatos de la solicitud. |
| Meta (WhatsApp e Instagram) | Canales de mensajería que el cliente decide conectar. Operan con sus propias condiciones. | Mensajes, identificadores de cuenta y metadatos de las conversaciones del canal. |
| TikTok | Canal de mensajería que el cliente decide conectar si su cuenta TikTok Business es elegible. | Mensajes, identificadores de cuenta y metadatos de las conversaciones del canal. |
Los canales de Meta y TikTok dependen de las cuentas que conecta cada cliente. Sus propias políticas de privacidad también aplican.
Otras categorías de proveedores
| Categoría | Para qué se usa |
|---|---|
| Infraestructura en la nube de la aplicación | Alojar la aplicación, las bases de datos y los registros del servicio. |
| Modelos de inteligencia artificial | Interpretar los mensajes y redactar las respuestas del asistente. |
| Correo y mensajería transaccional | Enviar avisos del servicio, constancias y respuestas a solicitudes. |
Lista nominal para clientes
Si tu empresa contrata OtraVenta, puedes pedir la lista vigente con el nombre de cada proveedor de infraestructura y de inteligencia artificial escribiendo a hola@otraventa.com.
Cambios
Si incorporamos o reemplazamos un subencargado que trate datos de un cliente, se lo informaremos con anticipación razonable para que pueda oponerse, como explica el encargo de tratamiento. Los proveedores fuera del Perú implican una transferencia internacional de datos, que tratamos según el Reglamento de la Ley 29733.