1. Responsable
Razón social por definir, con RUC RUC por definir y domicilio en Domicilio fiscal por definir, Perú, es responsable del tratamiento descrito en esta política.
2. Datos que podemos recibir
Datos de identificación y contacto, información comercial, conversaciones, teléfono, correo, mensajes enviados por formularios o canales de atención, dirección IP, identificadores y metadatos técnicos.
3. Finalidades
Atender consultas, preparar propuestas, prestar soporte, operar y mejorar el servicio, gestionar reclamos, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales. El marketing requiere una autorización separada cuando corresponda.
4. Banco de datos y conservación
El banco de datos personales y su código de inscripción se incorporarán aquí antes de producción. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cada finalidad y los plazos legales aplicables.
5. Encargados y transferencias
Podemos usar proveedores de infraestructura, mensajería, CRM, Meta/WhatsApp y modelos de IA bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando exista un flujo internacional de datos, se informará y aplicarán las salvaguardas correspondientes.
6. Automatización e IA
Algunos mensajes pueden ser procesados por un asistente automatizado. Informaremos su finalidad, límites, uso de conversaciones y cómo solicitar atención humana antes de recoger datos mediante el bot.
7. Derechos ARCO
Podés solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a hola@otraventa.com o mediante la página de derechos ARCO. El trámite es gratuito.
8. Seguridad e incidentes
Aplicamos medidas razonables según el riesgo y mantenemos procedimientos para gestionar incidentes y las notificaciones legalmente exigibles.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política y publicaremos la fecha de la versión vigente.
Este texto es una base informativa y debe ser revisado por asesoría legal peruana antes de publicación comercial.