Seguridad

Seguridad y manejo de datos en OtraVenta

Un resumen de cómo tratamos los datos, qué revisa siempre una persona y qué depende de las plataformas de terceros. Los detalles están en nuestras políticas.

Cómo tratamos los datos

Podemos recibir datos de contacto, información comercial, conversaciones y metadatos técnicos. Los usamos para atender consultas, prestar soporte, operar y mejorar el servicio, gestionar reclamos y mantener la seguridad.

Podemos usar proveedores de infraestructura, mensajería, Meta y modelos de IA bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Leer la política de privacidad

Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas razonables según el riesgo y mantenemos procedimientos para gestionar incidentes y las notificaciones legalmente exigibles.

No publicamos certificaciones ni cifras de disponibilidad en este sitio. Si tu empresa necesita requisitos de seguridad específicos, escríbenos y lo evaluamos contigo.

Leer los términos del servicio

Revisión humana

Los pagos y comprobantes se reciben para revisión, pero la validación final queda en tu equipo. Lo mismo ocurre con identidad, posibles fraudes y compromisos comerciales que no estén aprobados.

Las excepciones, los reclamos y las conversaciones sensibles llegan a una persona con el motivo, los datos y el historial.

Ver qué conviene automatizar y qué no

Plataformas de terceros

WhatsApp, Instagram y TikTok son servicios independientes. Sus políticas, precios, aprobaciones, disponibilidad y requisitos pueden cambiar y no los controlamos.

La conexión con TikTok depende de que tu cuenta TikTok Business sea elegible.

Condiciones de TikTok

Tus derechos sobre los datos

¿Una duda sobre tus datos?

Escríbenos a hola@otraventa.com y te respondemos.

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